Porque utilizar o CTS - Centro Técnico Sercan

Auxiliamos profissionais e empresas a implantar normas e metodologias

O CTS - Centro Técnico Sercan oferece uma nova forma de auxiliar profissionais e empresas que necessitam de consultoria e orientação técnica na implantação e manutenção de sistemas baseados em normas de qualidade, meio ambiente, recursos humanos, bem como metodologias e ferramentas aplicadas à estas normas como: FMEA, MSA, PPAP, VDA 6.3, MASP, 5S, Projetos de Melhorias (Kaizen, Six Sigma), etc. Através de uma equipe altamente qualificada, capacitada e experiente sob coordenação de Sergio Canoosa - auditor, consultor e sócio da Sercan - as questões de aplicação, dúvidas de auditorias (de clientes e certificação, por exemplo), orientações de implantação entre outras, são transformadas em instruções de linguagem prática e acessível adequada ao profissional que está interagindo com a nossa plataforma. E tudo isto com um baixo investimento e que permite a obtenção de resultados efetivos.

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Como funciona o CTS?

O CTS - Centro Técnico Sercan é uma plataforma online, com acesso exclusivo, para cada cliente cadastrado onde seu projeto é armazenado e, permite a interação da equipe Sercan e os profissionais designados pela empresa. O CTS está projetado para atender a seus clientes em focos distintos: Consultoria online, Orientação Técnica Online, Programa Personal Trainer, Suporte a Clientes Presenciais. Além disto, conta com acesso exclusivo para capacitação e orientação de seus consultores e instrutores. Nela o cliente verá todo o seu relacionamento com CTS como por exemplo: cronograma de trabalho, atas de reuniões (em caso de consultorias), histórico de consultas, formulários para aplicação, material de auto-estudo em plataforma web, mural de projeto, check-lists, modelos de documentação e todo suporte aos clientes cadastrados. Acrescente-se a possibilidade de suporte a dúvidas e esclarecimentos através de Skype, E-mail, telefone celular.

O Serviço é adequado para profissionais e empresas que necessitam esclarecer dúvidas ou precisam de orientação especifica no uso de metodologias ou numa etapa de implantação de atividades na organização em que atua. É a Orientação Técnica Online. Mas se a empresa precisar implantar uma norma ou metodologia podemos auxiliar na orientação e acompanhamento online, com cronograma de atividades, e de forma que possa ser executado por você ou sua equipe conforme as informações oferecidas. É a Consultoria Online. O CTS também é um centro de suporte aos projetos de consultoria a seus clientes presenciais com a gestão das atividades e documentação do projeto. É o Suporte a Clientes Presenciais.

Também atuamos com profissionais que têm a responsabilidade de conduzir atividades como RD ou até mesmo quem coordena a Alta Direção e necessitam de orientações específicas de um sistema da qualidade, por exemplo. Através de um contato à distância, orientamos e atuamos como um treinador - personal trainer - para adotar soluções adequadas na sua empresa. É o Programa Personal Trainer - o seu orientador online.

Para obter informações adicionais, basta enviar uma mensagem através do formulário de Contato ou através do email: sercan@sercan-consultoria.com.br. Também é possível utilizar o formulário de comentárioas nesta página.

Focamos em você e sua empresa

O CTS é um projeto altamente democrático. Visa atender a profissionais e empresas que necessitam esclarecer dúvidas e até mesmo aqueles que precisam receber orientação para realizar a implantação em sua área ou organização. Atendemos desde micro-empresas até grandes corporações. As atividades podem ser exclusivamente online ou podem ter algumas ações presenciais. Cada projeto tem a sua história.

O conceito nasceu da necessidade de oferecer apoio técnico a profissionais que frequentemente nos procuram para esclarecer dúvidas em seus projetos de implantação, uso adequado de uma metodologia, orientação para uma não-conformidade recebida numa auditoria (de cliente ou de certificação), necessidade de esclarecer pontos de vista para uma tomada de decisão, fundamentar requisitos e normas numa atividade interna...

O CTS torna-se assim um serviço muito útil para pequenas empresas que não dispôem de recursos para uma consultoria presente num projeto amplo, torna-se útil para profissionais que precisam apenas resolver questões especificas para dar continuidade aos seus projetos. Também é extremamente adequado para empresas que estão distante dos grandes centros concetradores de recursos - como São Paulo - permitindo assim que empresas de qualquer localidade do Brasil possa ser atendida e efetuar a implantação de uma norma ou metodologia.